Conditions générales

Article 1 – Définitions

Dans ces Circonstances s'applique ce qui suit Définitions :

Droit de rétractation : le délai dans lequel lequel Le consommateur peut faire du sport être droit de rétractation ;

Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l' exercice d'une profession ou une activité qui implique un contrat à distance avec concessionnaires ;

Jour : jour calendaire ;

Contrat à durée déterminée : un contrat à distance concernant une gamme de produits et / ou Services où la livraison et / ou l'obligation d'achat est étalée dans le temps ;

En permanence Support de données : tout moyen qui fait cela Le possible avant le consommateur ou le concessionnaire pour stocker des informations corrigé personnellement à lui d' une manière qui permet Avenir Conseil Et inchangé reproduction des données stockées Information .

Droit de rétractation : la possibilité de rétractation du consommateur le contrat à distance dans la période de réflexion ;

Entrepreneur : le physique ou offre d'entité juridique produits et / ou services à distance du consommateur ;

Contrat à distance : un accord contenant un contrat le cadre d'un système de vente à distance de produits organisé par le commerçant et / ou Services , exclusivement un ou est utilisé plus Technologies de communication longue distance jusqu'à et avec l'accord Diplôme .

Technologie de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour entrer Contrats sans consommateurs Et concessionnaires situé être dans la même pièce au même moment

Normale Conditions Et Conditions : le courant en général Conditions Et Conditions pour le concessionnaire .

Article 2 – Identité du commerçant

Nom de l'entreprise ; DDL E-Commerce

Numéro de chambre de commerce ; 72807725

Numéro d'identification TVA ; NL002418147B58

E-mail; Lefevre-Boutique@outlook.com

Article 3 – Champ d’application

Ce en général Conditions s'applique avant n'importe lequel Offre du concessionnaire Et pour tous les contrats à distance Et ordres complété entre le concessionnaire Et le consommateur .

Inscrit dans le texte de ce testament avant le contrat à distance en général Conditions Être Complété accessible avant le consommateur . Si ce n'est pas juste c'est possible , ça le sera avant la conclusion du contrat à distance Être a déclaré que le général Conditions Et Les conditions sont visibles par le concessionnaire et le resteront puis livraison gratuite dès que possible À Enquête de le consommateur .

Si le contrat à distance sera reçu électroniquement, le texte de ceux-ci peut en général conditions , quelles que soient Le précédent Section et avant la conclusion du contrat à distance accessible électroniquement avant le consommateur sur un tel afin que le consommateur puisse le stocker facilement et durablement disque . Si ce n'est pas juste c'est possible , ça le sera Être indiqué avant le contrat à distance est entré là où le général les conditions sont reconnaissables électroniquement et qu'ils restent envoyé par voie électronique gratuitement ou À autre Comportement À le consommateur Enquête .

Si en plus de ceux-ci en général Conditions Aussi s'applique particulièrement produit ou Conditions d'utilisation , trouver autre et troisième section par conséquent application et en cas de conflit en général conditions que le consommateur peut atteindre toujours Soutien se au pertinent l'arrangement qui lui est le plus favorable .

Si l'un ou l'autre plus dispositions de ces en général conditions pour tous les heures ne sont pas valides ou être complètement aboli ou L'accord reste partiellement valable , le reste reste valable Et ce conditions applicables et la personne concernée La mise à disposition aura lieu immédiatement remplacé depuis l'un l'autre accord avec une disposition qui se lit comme suit fermer À Le plus original possible

situations qui n'y sont pas réglementées en général conditions , doit jugé « en esprit » par elle en général Conditions .

N'importe lequel incertitude quant à l'interprétation ou le contenu d'un ou plus dispositions dans notre Conditions Et Conditions Bol sont interprétés « dans l’esprit » de ces en général Conditions .

Article 4 – L’offre

Si une offre est limitée période de validité ou est fini conditionnel , cela sera Être expressément indiqué dans l'offre .

L'offre est sans Obligation . Le concessionnaire a le droit de modifier Et ajuster l'offre .

L'offre contient un Et précis Description des produits et / ou Services offerts . La description est suffisante. En détail Le consommateur peut facilement évaluer l' offre . Si le concessionnaire D'après les images, ce sont des faits réels représentation des personnes proposées produits et / ou Services . Évidemment Erreur ou Les défauts de l' offre ne sont pas contraignants pour le revendeur .

Toutes les images et Les informations contenues dans l'offre sont indicatives et ne peut pas donner motif de l'indemnisation ou résiliation du contrat .

Les photos des produits sont vraies représentation des personnes proposées Produits . Le revendeur ne peut garantir la correspondance des couleurs présentées. Répondre exactement sur les produits réel Couleurs .

Chaque Offre contient informations c'est clair avant le consommateur , le droite Et obligations qui y sont associées avec Accepter l'offre . Le s'applique particulièrement pour :

le prix , exclusif frais de dédouanement Et TVA à l'importation . Ceci en plus Les coûts seront avant Clients La facture Et Risque . Postal et / ou Le service de messagerie utilise l' offre spéciale arrangement pour les services postaux et expéditions par messagerie concernant les importations. Le arrangement s'applique si les marchandises est importé dans le pays de l'UE qui est le pays de destination c'est également le cas ici cas . Par courrier et / ou messagerie frais TVA ( que ce soit arrivé ensemble avec droits de douane ) au destinataire des marchandises ;

n'importe lequel frais de port ;

la manière dont l'accord reste en vigueur entré et le nécessaire étapes à suivre pour y parvenir ;

au droit de rétractation s'applique ou pas

Mode de paiement , livraison et exécution de l' accord ;

la date limite d' acceptation de l'offre ou le délai dans lequel ce que dit le concessionnaire garanties le prix ;

le montant du tarif avant communication à distance , si les coûts utilisation de la technologie de communication à distance est calculé À autre base que d' habitude tarif de base avant Le nécessaire moyens de communication ;

si l'accord après l'entrée et après confirmation automne tel qu'il peut être consulté par le consommateur ;

la manière dont Le consommateur peut vérifier à l'avance les données qu'il a saisies dans le cadre du contrat contenir l'accord , et si désiré restaurer eux ;

tous les autres langue , sur lequel l'accord en plus du néerlandais peut être saisi dans ;

les règles de conduite auxquelles le commerçant s'est engagé dire , et Comment le consommateur peut lire ce règles de conduite électroniquement ; Et

la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'un contrat à long terme accord .

Optionnel : disponible Tailles , couleurs , type de matériau .

Article 5 – L’Accord

L'accord conclu avec sous réserve des dispositions du point 4 Le moment où le consommateur accepté l'offre Et est conforme aux exigences Conditions .

Si le consommateur a accepté l'offre électroniquement , confirmé l'entrepreneur immédiatement après réception de l'acceptation de l' offre électroniquement . Donc pendant longtemps Si le consentement n'est pas confirmé par l' entrepreneur , le consommateur peut finition l'accord .

Si l'accord sera reçu électroniquement, l' entrepreneur Prendre les mesures techniques appropriées Et organisationnellement Mesures pour assurer électroniquement Transmission de données et assurer une sécurité environnement Web . Si le consommateur peut payer électroniquement, l' entrepreneur Prenez les précautions de sécurité appropriées .

L’entrepreneur peut – dans les limites la législation cadre – vérifier si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement et toutes les conditions Et Facteurs importants pour une personne responsable Conclusion du contrat à distance . Si l'entrepreneur À contexte de ceci L'enquête a de bonnes raisons de ne pas se poursuivre Il a l'accord Droit de refuser une commande ou Enquête avec justification ou pour déterminer particulièrement Conditions avant l'exécution .

L'entrepreneur envoie ce qui suit informations pour le consommateur avec le produit ou le service soit par écrit ou d' une certaine manière , donc il peut être économisé par le consommateur sur un disponible Comportement sur un support durable :

• l'adresse de l'entrepreneur bureau où Le consommateur peut contacter se avec des plaintes;
• les conditions avant Et la manière dont Le consommateur peut faire du sport le droit de rétractation ou de clarification Déclaration relative à l’ exclusion du droit de rétractation ;
• les informations sur les garanties Et disponible service client ;
• les informations figurant à l'article 4, paragraphe 3, dans ces conditions, à moins que L'entrepreneur a déjà donné ce informations pour le consommateur avant l'accord Diplôme ;
• les conditions de résiliation du contrat si L'accord a une durée À plus d'un an ou est illimité dans le temps .

Depuis opération permanente s'applique les dispositions qui y sont contenues précédent Section réservée à la première livraison uniquement .

Tout le monde accord sera reçu sous suspensif Conditions avec Prise en compte d' un nombre suffisant disponibilité des personnes concernées produits .

Article 6 – Droit de rétractation

Depuis En achetant des produits, le consommateur a probabilité finition l'accord sans spécification Motifs dans les 14 jours. Le phase de refroidissement commence le lendemain la réception du produit par le consommateur ou un représentant désigné À à l'avance par le consommateur Et annoncé l'entrepreneur .

Pendant le délai de réflexion , le consommateur traiter le produit Et l'emballage soigneusement . Il veut juste emballer le produit de ou utiliser qu'il y a dedans mesure , il est nécessaire d' évaluer s'il vouloir garder le produit . Si Il stagiaire être Droit de rétractation , retour Il le produit à l'entrepreneur avec tout inclus Accessoires et si c'est raisonnable possible - dans son état d'origine et dans un emballage approprié avec raisonnable et des instructions claires de l'entrepreneur .

Si le consommateur vouloir utiliser prends soin de toi Le droit de rétractation existe pour lui obligé de fournir des informations d'en informer l' entrepreneur dans un délai de 14 jours la réception du produit . Le consommateur Bol registre Le sous forme écrite ou par courrier électronique. Après que le consommateur a indiqué qu'il veut s'entraîner être droit de rétractation Le client retourne le produit dans les 14 jours. Le consommateur Bol prouver que les marchandises livrées ont été retournées en temps utile , par exemple Exemple par preuve de livraison .

Si Le client n’a pas indiqué qu’il veut s'entraîner avoir droit de rétractation ou de non- retour Si les marchandises sont remises à l'entrepreneur avant l'expiration des délais spécifiés aux points 2 et 3, l' achat est réputé avoir eu lieu .

Article 7 – Frais en cas d’ annulation

Si le consommateur en faire usage Le droit de rétractation s'applique le consommateur les coûts depuis Retour des produits .

Si Si le consommateur a payé un montant , il le remboursera l'entrepreneur Le Foule le plus rapide possible , mais au plus tard 14 jours après la résiliation . Le suppose que le produit a déjà été reçu a été laissé par le détaillant en ligne ou peut être présenté preuve concluante d' exhaustivité retour .

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

L'entrepreneur peut exclure le consommateur droit de rétractation avant produits décrit aux points 2 et 3. L'exception de le droit de rétractation s'applique uniquement si l'entrepreneur clairement indiqué ceci dans l'offre , dans chaque bien avant l' accord devenu reçu .

Une exclusion du droit de rétractation n'est possible que avant Produits :

• qui est créé par l' entrepreneur selon les spécifications du consommateur spécifications ;
• qui sont clairement de nature personnelle ;
• il y a plus loin à cause de leur la nature ne peut pas être rendue ;
• cela peut empirer ou Vieux rapide ;
• Si Le prix dépend fluctuations À Le financièrement marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence Un ;
• pour les journaux et magazines individuels ;
• avant son et enregistrements vidéo Et Programmes informatiques où le consommateur a commis une infraction le sceau ;
• avant produits d'hygiène , où le consommateur a commis une infraction le sceau .

Une exclusion du droit de rétractation n'est possible que avant Services :

• concernant hébergement , transport, gastronomie ou Des activités de loisirs incontournables est réalisée à une date précise ou pour une période déterminée ;
• lorsque la livraison a commencé avec le consommateur exprimer approbation avant le délai de réflexion est expiré ;
• concernant pari Et loteries .

Article 9 – Le prix

Pendant la durée de validité indiquée dans l' offre, les prix s'appliquent sur l' offre produits et / ou Les services ne sont pas conservés augmenté , sauf si les changements de prix sont dus à des changements dans les taux de TVA .

Contrairement à ce qui précède Section l'entreprise peut Offre produits ou services avec variables Prix si Les prix sont sujets à fluctuations À le marché financier , sur lequel l'entreprise n'a aucune influence À la dépendance aux fluctuations Et Le Le fait que peut-être informé Les prix sont indicatifs Les prix sont indiqués dans l' offre .

augmentations de prix dans les 3 mois après l'accord La conclusion n'est autorisée que si elle est due dispositions légales ou dispositions .

augmentation des prix à partir de 3 mois après l'accord L'accès n'est autorisé que si La société a déclaré Le Et :

• ils sont dus dispositions légales ou règlements ; ou
• Le consommateur a le droit de résilier l'accord du jour où l'augmentation des prix entre en vigueur .

L' offre À produits ou services spécifié prix contient TVA .

Article 10 – Conformité Et garantie

L'entreprise garantit que les produits et / ou les services correspond l'accord , le spécifié spécifications , appropriées exigences de durabilité et / ou convivialité ainsi que les dispositions applicables dispositions légales et / ou publique quelles règles s'appliquent À la date avant l'accord Conclusion . Si Il est convenu de garantir l'entreprise également que le produit est adapté à des fins autres qu'une utilisation normale .

Une garantie de l'entreprise , le producteur ou l'importateur les dispositions légales restent inchangées droite Et Les revendications que le consommateur peut faire valoir applicable à La société conformément à l' accord .

Article 11 – Livraison et Performance

L' entreprise exclura le plus grand possible Soins depuis Reçu Et exécution des ordres À produits .

L'adresse de livraison est l' adresse que le consommateur a communiquée à l' entreprise .

Avec compte tenu de ce qui est prévu à l' article 4 des présentes dispositions en général Conditions, l' entreprise effectuer approuvé ordres rapidement , mais au plus tard dans les 30 jours, à moins que Le consommateur a accepté un délai plus long Délai de livraison . Si la livraison est retardée , ou si une commande ne peut être exécutée En partie, c'est le consommateur qui le fera Être informé à ce sujet au plus tard 30 jours après la commande . Vous l'avez vu. L'automne a amené le consommateur droit de résiliation l'accord sans Coût et a droit à tout Indemnisation .

En cas de résiliation , précédent Section , Remboursements l'entreprise la somme payé par le consommateur le plus rapide possible Et au plus tard dans les 14 jours qui suivent la résiliation .

Lors de la livraison d'un produit commandé produit spectacles dire être impossible, l'entreprise le fera faire une chose sensée effort de fournir un produit de remplacement . À la livraison , il sera clair Être a déclaré qu'un produit de remplacement sera livré . En cas de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu . Les frais depuis peut-être le retour est détenu par l'entreprise .

Le risque avant Dommage et / ou la perte de produits est à la charge de l' entreprise jusqu'à le moment de la livraison au consommateur ou un sur à l'avance ensemble Et annoncé représentant , à moins que autre est expressément convenu .

Article 12 – Durée des transactions : durée , résiliation Et extension

terminaison

Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et incluant Livraison régulière de produits ( y compris électricité ) ou Des services pour tous Temps avec respect des accords règles de résiliation et un délai de préavis À un maximum d' un mois .

Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une période de temps déterminée et incluant Livraison régulière de produits ( y compris électricité ) ou Des services pour tous Temps contre la fin de la période spécifiée , med respect des accords règles de résiliation et un délai de préavis À au moins un mois .

Le consommateur peut révoquer les accords susmentionnés Section :

• à n'importe qui Temps et ne se limite pas à la résiliation à un certain moment ou pour une période de temps déterminée ;
• le moins finition À Le même comme ils étaient reçu de lui;
• toujours finition avec Le même délai de préavis fixé par l'entreprise avant se même .

extension

Un accord qui a été conclu pour une période de temps déterminée et incluant livraison régulière de produits ou Les services ne peuvent être tacitement être étendu ou être renouvelé pendant une certaine période de temps.

Malgré cela moins peut être un accord conclu pour une période de temps déterminée et incluant Livraison régulière de journaux quotidiens , journaux Et magazines hebdomadaires Et magazines , tacitement être étendu pour une durée déterminée pouvant aller jusqu'à trois ans mois si Le consommateur peut résilier Le étendu accord avec un préavis À un maximum d' un mois .

Un accord qui a été conclu pour une durée déterminée et comprenant livraison régulière de produits ou Les services ne peuvent être étendus que tacitement À indéfini moment où le consommateur à n'importe qui Le temps peut prendre fin avec un préavis À maximum d' un mois et un délai de préavis À maximum trois mois si l'accord contient Livraison régulière , mais moins d'une fois par mois , de journaux quotidiens , de journaux Et magazines hebdomadaires Et revues .

Un temps limité Accord sur la livraison régulière de journaux quotidiens , journaux Et magazines hebdomadaires Et Magazines à des fins d'introduction ( d'essai ou abonnement de lancement ) ne sera pas prolongé tacitement Et être résilié automatiquement après essayer - ou la phase d'introduction .

Durée

Si un accord a une durée À plus d'un an, le consommateur peut finir de ne transmettre l'accord à personne Temps après un an avec un préavis À maximum d' un mois , sauf pertinence Et justice Opposé se résiliation avant l'expiration de la période convenue Durée .

– Paiement

Sauf convention contraire , les sommes à payer par le consommateur le montant dû sera payé dans les 7 jours ouvrables après la période de référence Les travaux visés à l'article 6.1 ont commencé . Dans les contrats de prestation de services commence cette période après que le consommateur a commencé à recevoir Confirmation À l'accord .

Le consommateur est tenu de signaler immédiatement n'importe lequel Inexactitudes dans les informations de paiement fournies ou communiquées à l' entrepreneur .

En cas de non-paiement de Le côté consommateur est l'entrepreneur droit à réserve du droit restrictions pour calculer le montant approprié coûts qui ont été déclarés le consommateur À à l'avance .

Article 14 – Procédure de réclamation

Réclamations concernant la mise en œuvre de l' accord Bol soumis complètement pour toujours Et clair notifié à l' employeur dans les 7 jours suivant la découverte de cette situation par le consommateur les manquements .

Les plaintes sont soumises à l'employeur répondu dans les 14 jours la date avant la réception . En cas de réclamation exige de la prévisibilité plus long temps de traitement , réponses iv Travaillez dans les 14 jours avec un reçu avant la réception et une indication de l' année en question Le consommateur peut s’attendre à une autre détaillé Réponse .

Si la plainte ne peut être résolue après l'un l'autre accord , un différend survient qui est sujet à la procédure de règlement des litiges .

Une plainte ne résilie pas le contrat de l'entrepreneur obligations , à moins que l'entrepreneur sous forme écrite informé autres .

Si une plainte exister Justifié par l'Entrepreneur, l'Entrepreneur le fera après propre Sélection remplaçant ou Nous réparerons gratuitement les

produits livrés . Article 15 – Accords de règlement des litiges

 entre l'entrepreneur Et le consommateur , comme celui-ci en général Conditions s'applique parce que , est exclusivement sous réserve de Néerlandais Droit . Aussi bien que le consommateur vit à l'étranger .